🔄 Возврат товаров и замена

Правила возврата и обмена масел и технических жидкостей UBS Oil регулируются законодательством РФ («О защите прав потребителей» для физических лиц и Гражданским кодексом РФ для юридических лиц).

1. Возврат товара надлежащего качества

• Нерасфасованная продукция (масла, антифризы в заводской упаковке) может быть возвращена в течение 14 дней, если сохранены товарный вид, целостность пломб и упаковки, а также предоставлен чек или накладная.
• Товары, вскрытые или использованные после отгрузки (налив из бочки, вскрытая канистра), возврату не подлежат по правилам оборота нефтепродуктов.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

При приёмке сообщите менеджеру, если обнаружены:

• Несоответствие заявленной вязкости, спецификации или марки продукта.
• Повреждение упаковки, утечка, помутнение или посторонние включения.
• Несоответствие партии сопроводительным документам.

В этом случае произведём замену партии за свой счёт либо вернём деньги в течение 3 рабочих дней после оформления акта о несоответствии.

Контакты отдела рекламаций

Телефон: +7 958 530-80-70
Email: sales@ubsoil.ru — приложите фото упаковки и маркировки.